智慧化场景落地：智慧办公

智慧办公发展现状

在目前，智慧办公的模式在各个企业中逐渐被普及，该模式之所以可以被各个企业所使用，其原因主要分为两种，一种是软件设备逐渐到位， 在现代化的发展中，物联网、大数据、无线通信等技术逐渐成熟，其可以为智慧办公形成较为坚实的基础。另一个原因是因为企业的科技步伐逐渐加快，之前的办公模式已经无法满足当下环境，智慧办公的模式已经形成了趋势。

据智研咨询发布的《2022-2028年中国智慧办公行业市场竞争策略及未来发展潜力报告》显示：2015年我国智慧办公行业市场规模为292.3亿元， 2020年增长至792.4亿元，年复合增长率为22.07%。

在市场不断的发展中，智慧办公也在也不断进行拓展，逐渐出现了多人脸无感知识别考勤、IoT智能打印系统、AI智能会议系统、多场景会议室等。

2023年，AIGC席卷各行各业，办公场景和生成式AI相融合的发展方向也成为智慧办公行业发展的新趋势。例如，2023年4月18日，钉钉正式推出基于阿里通义千问大模型的智能化能力，输入“/”，即可唤起10余项AI能力，实现对话或拍照生成应用、一键创建可自动学习文档的答疑机器人、自动创作文档文案等功能。

新技术与新应用的融入，可以让智慧办公服务更加便捷和智能，促进办公管理提速增效，强化企业竞争力。

智慧办公产业难点剖析

01基础措施发展较弱

在发达地区，网络覆盖率比较高，并且相关设备也会更加完善，但是对于很多发展欠佳的地区而言，其网络的覆盖率较低，无法正常连接至网络。虽然可通过无线通信的方式进行，但网络延迟、大数据传输，导致网络成本直线上升。

02智慧办公行业人才短缺

智慧办公软件厂商以应用实施方案的形式向用户提供包括需求咨询、产品实施、长期技术服务在内的多重价值服务，需要既精通软件技术，又熟悉组织管理的复合型人才。由于国内智慧办公软件行业发展时间较短，具有相关技术和经验的人才较为短缺，在一定程度上制约了智慧办公软件行业的发展。

03企业发展资金不足

想要改变之前传统办公的模式，实现智慧办公，需要有足够的资金⸺企业智慧化办公升级并不是单一的通过规则改变员工的工作模式， 其需要软件及硬件的支持，而在这一过程中，各类终端企业、集成企业、通信运营商均需参与到其中。

而对于提供商而言，由于目前智慧办公市场在我国还处于发展初期，大部分供应商并未建立起完美而健全的智慧办公解决方案，通常是以提供单品或软件服务为主，虽然受众多，但利润较低，无法在短时间内实现高速发展，为企业提供全套的解决方案及硬件措施。

同时，项目资本回笼也成为其中难题⸺a&s   plus调研发现，智慧办公项目工期大多在3-6个月，难题在于各类软件的兼容性；为了保证各自的利益，甲方在项目过程中，通常只会支付30-50%的费用；在项目验收后 支付80%；在系统运行一年后，方能实现所有费用的支付。

a&s plus总结，对于智慧办公，大部分用户的需求集中于三个方面：一是提升办公空间的效率与利用率；二是增强用户的访问体验与员工办公体验；三是实现“双碳”目标下的绿色发展理念。要满足以上需求，都离不开数字化应用的加持。但落地到实处，员工考勤、办公安全、访客管理、会议安排等仍是办公场景的刚需，在这样的情况下，不少安防企业也将智慧办公作为未来业务延伸的重要方向。

智慧办公产业未来发展趋势

而随着社会整体的发展，以及全国数字化的进程，智慧办公在未来数年也将呈现出高速发展的趋势，但由于用户需求的不同，未来的智慧办公也将呈现出不同的发展趋势，其中主要呈现出以下几点：

01 网络成本逐步降低

互联网作为智慧办公的基础，其传输能力决定了整体办公效率。但就目前而言，办公网络主要分为局域网和无线网络―局域网主要用于企业内部通信作用，但为了避免个人网络占用公司有限的网络资源，部分企业通过限定的方式，减少员工个人设备连接网络；而员工通过无线网络连接时，则会控制流量资费，避免个人利益受损。

而在近几年随着5G网络的商用，各大运营商在确保资费不提升的前提下，全 面提升网络质量，增加企业传输效率、增加个人无线网络流量⸺ 截止在2021年底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.36亿户，全年净增5224万户。2021年，三家基础电信企业的移动电话 用户总数达16.43亿户，比上年末净增4,875万户。随着互联网宽带接入端 口数量的持续增加以及带宽的不断提高，数据传输量和传输速度也大幅增加，带动网络设备市场需求的不断增加，进一步推动智慧办公产业的发展。

02工位预定系统成主流

在智慧办公的过程中也会出现更多的办公系统，其中可以包含工位预定系统，解决企业员工增长快、办公成本高、外勤员工工位长期闲置、办公资源大量浪费的问题。通过这套“工位预定系统”，员工可以根据自己的工作日程合理预定工位进行办公，从而为企业节约办公资源、降低租赁成本、避免工位资源过度浪费的现象。办公导航系统是以室内导航技术为基础，通过地图的形式展示，可准确导航企业大楼内部区域，例如领导办公室、会议室、卫生间、茶水间等等，对每个区域有导航和详情介绍按钮，从而既能了解该位置的坐标，也能让员工快速了解区域的信息情况。

此外，部分园区还针对企业工位问题提供了相应的服务，如共享办公室、共享会议室等场景，企业通过园区服务平台，即可享受到这一类场景的服务。同时，该服务还包含餐饮、视频会议等多种服务，有效满足大部分企业的会议及办公需求，减少企业的成本支出。

03硬件系统与软件系统相融合

就目前而言，大部分智能办公依然停留在软件的研发及运维之中，对于硬件的控制依然停留在单独控制。而随着智能楼宇系统的加强与完善， 部分企业的办公系统已经与前端硬件实现互联互通，从普通的门禁系统， 到食堂的人流量检测，通过多种前端传感器的应用，实现对办公环境的多方侦测，有效缓解各类场景的拥堵情况，让员工合理规划时间，提升工作效率。

04语音识别成常态

语音识别技术虽然目前得到广 泛的使用，但由于用户的口音问题，很多地域性语言无法进行识别；同时，由于同音字问题，导致算法无法正确识别用户的言语。

即使是目前在语音识别方面很强的科大讯飞，其产品在实际使用中也无法做到100%准确，在a&s  plus编辑的测试下，其SR501录音笔的准确率在92%以上，远超其他同类产品；而其多种方言识别，也为会议记录提 供了极大的便捷性。正因为如此，越来越多的用户在进行办公智慧化升级时，会要求增加语音识别及翻译，确保会议记录无遗漏。

但就目前而言，部分企业出于成本考虑，通常会采用费用较低的语音识别企业作为合作单位，其在准确率方面略有偏差，对于方言的识别率较低，部分企业甚至无法有效识别方言。

05绿色可持续发展理念

2020年9月，中国提出“碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和”的目标，随后开展了一系列围绕“碳中和”的顶层 设计，为中国生态环境和经济社会的可持续发展奠定了主基调。“双碳” 目标的设定及推进，对于智慧办公产业而言来说既是挑战，也是机遇。

“双碳”目标提出后，发展绿色节能办公、助力实现碳中和已经成为智慧办公行业新的趋势，不少用户在选购产品时也提出明确的绿色节能需求。目前市场上，绿色智能办公产品应用越来越成熟，例如电纸本让工作笔记更方便保存，手写体也能被高效识别，告别纸张浪费，在线办公软件实现人们对低碳行为进行量化，转换成碳普惠公益等。海康威视推出的无纸化交互式会议系统便是基于绿色环保的理念，采用现代通信技术、音视频技术、软件技术，打造专属座席，提升会议参会体验，实现会议议程、会议资料等无纸化，助力建设节约型智能会议室，践行绿色发展理念。

从目前的发展状况来看，可以发现目前对于智慧办公的需求逐渐增加，并且随着信息化和社会形势的变化，智慧办公之后会成为整个社会发展的趋势，因此，在进行智慧办公的过程中，其安全问题已经成为现在主要的问题，并且其也是网络发展需要解决的关键问题。

在进行智慧办公系统平台开发的过程中，需要做好顶层设计，这样才能保证信息化和网络安全之间实现同步。对于企业而言，在进行大数据创新的过程中，需要建立其风险识别管理部门，对于企业办公中出现的数据进行分类和把控，在工作的时候可以更好管理，并且让各项工作可以有序开展。只有建设统一的网络与信息安全基础设施，健全重点信息安全管理业务系统，才能切实保障信息网络空间安全可控，让企业的文件更加安全。

文章来源：a&s 安全自动化