新柏石展厅讲解机器人，揭开智慧展馆无人运营神秘面纱

 

展厅接待机器人越来越成为日前智慧展馆设计中的流行与趋势，各行各业对展厅机器人的青睐也说明了展厅机器人越来越成为连接展馆与参观者的有效途径。

 

不过在国内专业的AIoT创新场景解决方案提供商-新柏石看来，展厅机器人的加持不仅也不该只是为了让展厅看上去高大上。低互动性导致的观展兴趣低下，参观者对展厅信息的了解与吸收度不足等问题，注定了展厅机器人应该从“会移动的语音讲解员”转变成为更个性、智能以及拥有自主联动控制场景能力的“私人定制导览员”。

 

 

在人工智能技术与物联网日益深化融合的时代，AIoT正在更深层次上重新定义各个行业发展的模式，新柏石将AI、物联网和5G网络赋能机器人，打造智能展厅机器人，致力于让展厅机器人成为一个个性化、智能化的“私人定制导览员”，解放人工讲解员，助力打造智慧展馆无人运营管理新模式。

 

导览讲解：私人定制导览员，随性参观，观你所想

新柏石的展厅智能机器人为满足现场参观者的个性化需求，兼具了自主导览、语音交互、多模式导览、数字屏联动、自主回充、话术定制、场景定制、安全巡逻等众多功能。

 

在自主导览和多模式导览功能的支持下，机器人能够获取展馆内高精度环境信息，构建厘米级别的展厅地图，将展厅的每一个角落和布展情况了然于“胸”，能够根据展出信息自主带领团队进行多路线导览和讲解。

 

 

 

语音交互及话术及场景定制的功能，能够让程参观者在参观过程中可随时按照自己的想法与“她”交流，提出咨询问题，更换参观路线等。

 

新柏石展厅机器人还拥有全感知人脸识别系统，人机距离1.3m即可识别人脸，记录FACE ID与人脸库比对，可智能区分新老用户、普通、贵宾等身份。做到不再被动等待指令，而是主动接待、主动打招呼，真正实现一对一私人订制的VIP导览服务。

 

在空闲时，机器人可自主返回充电桩回充，随时保持活力；展馆处于闭馆或无人值守的状态时，“她”还可帮助展馆分担巡逻工作，定时自主或由管理员远程控制进行巡逻，发现异常，并及时做出预警提示。

 

 

展厅控制：多终端自主控制，氛围塑造，“难忘”观感

新柏石展厅机器人还可承担展厅中控枢纽的功能，只需简单语音指令，即可轻松实现展厅内大数据屏、灯光、音响等终端设备的自主控制。根据展厅的状态自动调节全馆设备完成不同模式的设置，如开/闭馆模式、活动模式、接待模式等，均可自由设置及自主切换。

 

 

 

同时，在接待模式中，机器人可联动大数据屏与视听设备等观展设备，根据观展内容的个性展示方式、参观者需求等自主启动展厅多媒体设备，配合塑造舒适观展氛围，打造令人难忘的观感体验。

 

远程导览：线上与线下联动，远程本地，双管齐下

除展馆现场的私人定制化导览服务，新柏石的展厅机器人还能为身在异地的观众提供实时实景的远程在线观览讲解服务。让您的眼睛跨越时空的限制，随时随地“云参观”展馆现场情况，机器人标准专业云解说，并配备真人一对一在线实时答疑解惑，增加观展趣味性与参与度。

 

 

 

传统讲解机器人代替的是流水线性的讲解工作，但物联网与AI的加持，让新柏石展厅机器人成为人类感官的延伸，实现个性化、智能化的导览服务。一个集AI技术，感知能力、记忆能力、学习能力、决策能力的智能展厅机器人的“眼耳口手脑”能够帮助参观者更加高效的触达媒介、整理信息乃至做出决策。

 

新柏石场景化的解决方案则是将人的思维习惯带入参观场景，通过大数据与物联网的赋能，使智能机器人不再是一个单独的讲解员，而是具有全局思维的导览员，将参观者的行为习惯，外化为参观动线和设备调控，为参观者带来更加舒适、沉浸式的观览和学习体验，较大程度解放展馆人工讲解资源的同时，提升参观体验。