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随着互联网的快速发展和广泛应用,AIoT技术出现并逐渐成熟地应用于展厅设计,改变了传统展厅设计的信息传达模式和空间表现方式,逐步改变传统展馆单一、低效、互动性低、无特色等痛点问题。如何吸引和获取更多观众和客户,并在线下行业备受冲击的情况下降低成本等问题,都指向了展厅未来的发展方向-智慧展馆,一个更具多元化、数字化,沉浸式且操作简单节省人力、更加完善的智能体系。
数字化与多媒体设备已经从流行变成了标配,但多媒体设备的应用还只是成为智慧展馆建设的第一步,大部分展馆,也只是停留在了这一步,而一个更具智能化的展馆运营管理体系却鲜少有人问津。
作为国内专业的Alot创新场景解决方案供应商,新柏石在智能化物联网领域深耕十余年,以自主研发的NB-iNext物联网云平台赋能,以智能机器人为载体,实现建筑空间、设备与人之间三位一体、有机的数字化连接,打造了集预约参观、机器人本地导览、智能控制、远程观览及远程运维等子系统于一体的【NewSeed智慧展馆无人运营管理系统】,一站式数字展馆运营管理部署,通过线上+线下组合拳,扩大展览空间辐射影响范围,释放人力资源,赋能数字空间智慧升级,提升品牌营销管理水平。
预约参观--智能预约,自主观览
NewSeed预约参观子系统,用户只需提前在手机上预约好参观时间,抵达展馆后,在门口的NewSight智能交互显示终端屏上进行自主签到、身份确认通过后,系统自动授权门禁,观众即可流畅进入展馆内自由参观。
用户临场参观全程无需安排人工接待,定时预约和有序进馆流程更简单、高效和安全。预约参观子系统后台还可实时同步客情数据、用户画像统计,分析用户数据,帮助展馆管理者调整布展决策。
本地导览—智能讲解,沉浸体验
用户经过身份验证进入展馆大门后,就会遇到搭载了NewSeed本地导览子系统中的展厅机器人,他能够智能感应不同人群,主动招揽引导参观体验。同时,因为有了NewSeed强大的语音交互能力,机器人也能够自如应对参观过程中的疑问和指令,根据用户需求匹配个性化导览路线,让用户不再是单向的聆听讲解,而是参与其中,完成互动性的信息获取过程。
展厅机器人还可定制场馆语言场景,与多媒体数字屏智能联动,根据讲解内容随时调整展厅内视听设备,为参观者打造沉浸式的参观氛围,配合语音讲解,让智能参观体验更加深刻。
除此之外,智能机器人支持自主回充,7*24小时全时段服务,还可在闭馆状态进行自主巡逻,发现异常风险提示。解放人力资源的同时,安全高效的完成展厅导览参观任务!
智能控制-智能场景,灵活多变
传统展厅的门禁、灯光、空调、窗帘、音视频矩阵等设备因不同协议、不同品牌、不同接口,往往都需要进行单独控制和管理,耗时费力,NewSeed智能控制子系统能够实现数字展厅内所有设备的智能控制和互联互通。管理员可根据展馆需求自定义开/闭馆模式、贵宾模式、活动模式等等,智能设备自由组合搭配,实现灵活多变的智慧场馆场景,将资源以更加合理的方式进行分配,节能降耗,高效运转。
远程实景观览-异地云参观 随心又惬意
无法亲临展馆现场的观众们,可以在手机上登录小程序,借由场馆现场的机器人代替“眼睛”和“腿”,远程遥控机器人,进行远程实时实景地参观,NewSeed远程观览子系统会同步配以标准讲解、真人在线答疑服务,用户做到足不出户,在线“云参观”也可享受同等的观展体验,不断拓宽展厅的影响深度和广度。
远程运维-智能检测,风险预判
NewBest的AI Mind智能主机能够定期自主检测被控设备的运行状况,一旦发现故障,实时发送预警信息,同步联动NewBest远程运维进行在线解决,做到主动发现问题、解决问题的项目全生命周期的闭环运营管理。同时,工程师无需到达现场,可以远程进行系统的升级与调试,极大节省时间和人力成本,提升项目运营管理效率。
以上就是新柏石的NewSeed智慧展厅无人运营管理系统的内涵,从智能服务、智能管理、智能数据决策等方面一站式部署智慧展馆解决方案,致力于打造一个系统智能、管理统一、功能丰富、操作简单、沉浸体验的智慧展厅。一站式解决传统展馆的数字化、智能化升级,为参观者构建一个更加沉浸的参展环境,创造一个更加难忘的参展体验。为企业实现展馆升级、无接触式管理、更加简单的操作和更出人意料的效果,同时解放人力资源,将有限的资源放在更加合适的位置。